politicas de privacidade e segurança
A loja online Suntime tem um compromisso com você no que diz respeito à segurança e privacidade de dados. O respeito ao cliente e ao sigilo de suas informações são muito importantes para nós. Por isso, tenha certeza que a sua experiência de compra é totalmente segura e os dados informados criptografados.
A Suntime manterá íntegras todas as informações que forem fornecidas pelos seus usuários, não as divulgando em hipótese nenhuma (exceto quando exigido por ordem judicial), ficando certo que, somente as utilizará para o andamento correto do pedido e/ou quando o cliente manifestar vontade de receber a newsletter e/ou as novidades, promoções, lançamentos e etc. Todas essas informações são importantes para a Suntime Online, pois ajudam a tornar o site mais direcionado a seus usuários, na busca da satisfação total em todos os procedimentos da compra. Os dados fornecidos são registrados em nosso banco de dados de forma automatizada e armazenados com total segurança sem a intervenção humana.
Envio de E-mails
Ao visitar o nosso site, poderá aparecer uma janela ou um campo onde seu e-mail é solicitado. O envio de e-mails será feito somente com o seu consentimento e pode ser desativado a qualquer momento, através do link no seu e-mail.
Informações Adicionais
As cores dos produtos poderão sofrer variações e não serem exatas, uma vez que dependem do monitor e tecnologia utilizada por cada usuário, não podendo então, a Suntime ser responsabilizada no caso de inexatidão de cores.
Será de total responsabilidade do usuário a garantia da veracidade e exatidão dos dados pessoais fornecidos neste website, ficando certo que o usuário isenta desde já a Suntime de quaisquer responsabilidades e/ou transtornos quanto à inexatidão de tais informações, podendo ainda a Suntime, suspender ou cancelar imediatamente, independente de notificação, a conta de cadastro do usuário e recusar toda e qualquer utilização.
Direitos de Propriedade Intelectual
Todos os direitos de propriedade intelectual sobre imagens, textos e sinais distintivos contidos neste site são reservados, sendo proibida qualquer reprodução ou divulgação, com fins comerciais ou não, em qualquer meio de comunicação, inclusive na WEB, sem prévia aprovação, por escrito da Suntime, conforme a Lei n.° 9.610, de 19 de fevereiro de 1998 e a Lei 9.279, de 14 de maio de 1996, que dispõem, respectivamente, sobre o Direito Autoral e Direitos de Propriedade Industrial.
Segurança
A Compra Segura consiste em um conjunto de ações desenvolvidas para garantir a segurança de todas as compras, independentemente da forma de pagamento escolhida. Todos os dados que você informar no processo de compra no site serão criptografados.
Política de pagamentos
Identificação
Este site é de propriedade, mantido e operado por Suntime, com endereço na Rua Bandeira Paulista, 600 Cj. 84 CEP 04532-001, São Paulo - SP, inscrita sob CNPJ número 26.665.791/0001-62. Em todos os ca sos, o usuário receberá, pelo mesmo canal de comunicação, uma confirmação imediata do recebimento da sua demanda, que será tratada e respondida em um prazo máximo de 5 (cinco) dias. Além disso, a Suntime disponibiliza neste site uma seção de FAQ (Perguntas mais frequentes), bem como suas demais políticas: Política de Trocas e Devoluções, Política de Entrega de Produtos, Política de Privacidade e Segurança e os Termos e Condições de Uso deste Site. Todos estes documentos podem ser consultados de forma online em nosso site. Meios de pagamento
Cartão de Crédito
A Cliente poderá utilizar 1 (um) ou 2 (dois) cartões de crédito emitidos no Brasil em seu nome, seja como titular ou dependente, com as seguintes bandeiras: Visa®, Mastercard®, Elo, Hiper, Diners, Discover, JCB, Aura, American Express e Hypercard.Contamos com o apoio de empresas especializadas em checagem de dados para garantir a segurança de nossos clientes em todos os processos da transação da compra. Caso encontremos algum dado divergente, nossa equipe entrará em contato com o responsável pela conta. O prazo de entrega é contado a partir da data de aprovação da análise de crédito. O prazo de aceitação do pedido é de até 48 horas a contar da data da aprovação do pagamento pela instituição bancária.
Condições de Parcelamento
A Suntime oferece parcelamento em até 5 vezes sem juros, apenas para cartões de crédito, com parcela mínima de R$49,90. As parcelas disponíveis para cada valor de compra seguirão a regra abaixo :
Compras acima de R$ 100,00 podem ser parceladas em até 2 x sem juros;
Compras acima de R$ 150,00 podem ser parceladas em até 3 x sem juros;
Compras acima de R$ 200,00 podem ser parceladas em até 4 x sem juros;
Compras acima de R$ 250,00 podem ser parceladas em até 5 x sem juros;
Boleto Bancário
O Boleto deverá ser impresso após a finalização do pedido, pois não será enviado via correio. Lembre-se de liberar a visualização de pop-ups no seu navegador para imprimi-lo. Caso não consiga imprimir, faça o pagamento do Boleto pelo home banking do seu banco. Para isso, utilize o código de barras localizado na ficha de compensação do boleto. Os pedidos efetuados por meio dessa modalidade serão liberados para entrega após a confirmação do pagamento (em média 2 a 4 dias). Não é possível pagar o seu pedido através de DOC, Transferência ou Depósito para a conta indicada neste boleto. O prazo de entrega começa a contar a partir da data de liberação da fatura.
O prazo do boleto bancário é de 3 (três) dias úteis e o seu pagamento deverá ser à vista, em parcela única e no valor total da compra realizada.
A confirmação do recebimento do valor ocorrerá em até 2 (dois) dias úteis a contar do vencimento do boleto bancário.
O pedido prosseguirá para o fluxo de envio após a confirmação do recebimento do pagamento pela Suntime.
O pedido será automaticamente cancelado em caso de não pagamento ou pagamento com valor diferente do que consta no boleto bancário.
Compras realizadas por boleto bancário só terão os produtos reservados para a entrega mediante a identificação e aprovação do pagamento.
PIX
Processo simples e rápido, é necessário que o cliente sempre confirme todos os dados antes da confirmação de pagamento.
O estorno será solicitado na mesma forma que o pagamento foi finalizado (cartão de crédito, PIX ou transferências bancárias) em até 15 dias úteis após o recebimento correto da devolução na fábrica.
Os valores pagos via PIX ou transferência bancária serão devolvidos à conta de origem.
Pedido de Compra
A Suntime disponibiliza uma página descritiva para cada produto, com informações relativas à característica, composição, disponibilidade em estoque, condição de pagamento e preço total à vista e parcelado.
Após escolher o produto, a cliente será direcionada para o carrinho e poderá visualizar o produto, a quantidade escolhida, o valor, bem como calcular o frete. Após visualização dos dados será necessário identificar as informações de entrega e escolher o meio de pagamento. A Suntime enviará um e-mail indicando o número da Compra, o produto, a quantidade, o preço, o valor do frete, o meio de pagamento e o prazo estimado ou o agendamento de entrega.
A Suntime enviará um e-mail indicando o número da Compra, o produto, a quantidade, o preço, o valor do frete, o meio de pagamento e o prazo estimado ou o agendamento de entrega.
Após a finalização da compra, por medida de segurança, a Suntime não aceitará alterações de meio de pagamento, produto, quantidade do produto, local de entrega, dados cadastrais e data ou turno da entrega.
Para alterar o meio de pagamento em compra realizada através de boleto bancário, basta não efetuar seu pagamento que o boleto será automaticamente cancelado. Após, basta refazer a compra e escolher o meio de pagamento de sua preferência dentre os disponíveis no Site.
Durante o processo de compra será informado uma estimativa de prazo para a entrega do produto considerando o produto, sua quantidade, o estoque disponível e a distância entre nossa central de distribuição e o endereço de entrega informado.
O prazo de entrega será contado a partir da data de aprovação do pagamento pelas instituições bancárias e poderá variar de acordo com o meio e forma de pagamento escolhida.
A Suntime oferece opções de transportadoras para a cliente de acordo com a região.
Segurança dos Pagamentos
A compra poderá ser cancelada caso haja qualquer inconformidade relacionada a qualquer dado informado pelo Cliente.
Em compras realizadas através de cartão de crédito, boleto ou pix, por medida de segurança, terceiro credenciado poderá entrar em contato com a cliente solicitando de acordo com a necessidade para confirmação da compra.
Para informações mais específicas consulte nossa Política de Privacidade e Segurança.
Informações Adicionais
É possível que o valor mínimo das parcelas e a taxa de juros em compras parceladas possam ser alteradas sem aviso.Qualquer dúvida ou dificuldade de pagamento, favor entrar em contato com nossa central de atendimento pelo telefone (11) 4323-5706 ou via e-mail: contato@suntime.com.br.
